Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

Pristatymas

  • Solo Sielai įsipareigoja prie kiekvienos prekės nurodyti pristatymo terminą. Tuo atveju jeigu yra nesklandumų su pristatymu, bus susisiekta su Klientu ir rastas geriausias sprendimas.
  • Klientas įsipareigoja atkreipti dėmesį į nurodytą pristatymo terminą ir kreiptis į Solo Sielai tik tuo atveju, jeigu praėjo 24 valandos nuo pristatymo termino pabaigos.
  • Užsakydamas prekes, Klientas įsipareigoja nurodyti prekių pristatymo vietą, bei asmenį, kuris priims pristatytas prekes.
  • Klientas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Kliento pateiktais duomenimis, Klientas neturi teisės reikšti Solo Sielai pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
  • Užsakytos prekės pristatomos per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo tik Lietuvos teritorijoje. Prekes pristato kurjeris į paštomatą arba iki Kliento namų durų.
  • Jeigu priėmus prekes Klientas pastebi, jog siuntoje nėra tinkamos prekės, Klientas privalo nedelsiant informuoti apie tai el.paštu skaiciuharmonija@gmail.com

Grąžinimas

  1. Perkant www.solosielai.lt tinkamos kokybės prekės grąžinimas – negalimas. Grąžinti prekę galima tik tuo atveju, jei ją gavote pažeistą arba brokuotą.
  2. Norėdami grąžinti netinkamos kokybės prekę:
    1. dėl grąžinimo kreiptis nurodytu elektroniniu paštu;
    2. paaiškinti grąžinimo priežastį, pateikiant pažeistos prekės nuotrauką;
    3. prekė turi būti nenaudota, bei originalioje pakuotėje.
  3. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 10 dienų nuo kliento prašymo gavimo dienos pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą su informacija, kaip grąžinti netinkamą prekę. Klientui pageidavus, netinkama prekė bus pakeista nauja.